- Le rôle du coach
- Définition du coaching.
- Etre à l'écoute de son collaborateur : analyser ses forces et ses faiblesses.
- Déterminer des objectifs individuels clairs et stimulants.
- Instaurer une confiance.
- Favoriser le travail d'équipe.
- Motiver son équipe
- Accompagner ses commerciaux.
- Intégrer un nouveau vendeur.
- Créer une dynamique de groupe.
- Valoriser et encourager ses collaborateurs.
- Adapter son management à chaque collaborateur.
- Observer les variations comportementales des membres de l'équipe.
- Réunir son équipe
- Analyser les résultats de l'équipe.
- Optimiser ses réunions commerciales.
- Pratiquer le discours.
- Utiliser les remontées d'information terrain.
- Impliquer ses collaborateurs dans la définition d'objectifs.
- Identifier des axes de progrès et élaborer ses outils pour évaluer les évolutions.
- Les qualités du coach
- Maîtriser les concepts clés du Leadership.
- Pratiquer la flexibilité.
- Ecouter et observer.
- Savoir sanctionner.
- Gérer les émotions.
- Motiver, remotiver ses commerciaux.
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