- Acquérir un vocabulaire professionnel
- La communication d'entreprise.
- Le travail d'équipe.
- Les relations commerciales.
- Le marketing international.
- Le management.
- L'import - l'export.
- La finance.
- Le succès - les risques dans le monde des affaires.
- Mises en situation orales ou écrites
- Traitement des données chiffrées (prix, remises, quantité...).
- Conditions de livraison - expéditions.
- Délais.
- Moyens techniques d'acheminement (transports, stockage...).
- Traitement de documents commerciaux (devis, facture, bon de livraison...).
- Gestion d'un planning d'activités.
- Gérer les situations difficiles (retards, réclamations, produits détériorés, assurance, réglementation locale...).
- Négocier (prix, délais...).
- Mettre en place et participer à une réunion.
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