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Axecibles : 5 grandes tendances du e-commerce en 2015


 Le monde du e-commerce, comme de nombreux domaines du Web, a encore une fois en 2014, connu des avancées.

 

Grandes ou petites, elles ont changé la vie des internautes et des commerçants. Souvenez-vous de la loi Hamon votée en avril imposant aux e-commerçants une plus grande transparence et permettant à l’internaute des facilités de rétractation, entre autres.

 

Nous avons également lors du dernier trimestre 2014, connu l’avènement du bouton « buy » dans les réseaux sociaux tels que Twitter.

 

Axecibles vous décrit ces tendances à surveiller de près cette année.

 

Une nouvelle donne en matière de SEO

 

Google place de plus en plus les contenus au centre d’un bon référencement.

 

Pour être dans les bonnes grâces du moteur de recherche et vous assurer un bon positionnement dans les résultats, il ne faudra plus se contenter des méthodes techniques habituelles en matière de SEO mais veiller, en plus de cela, à diffuser régulièrement un contenu de qualité, en écrivant par exemple des articles détaillant l’utilisation des produits que vous vendez.

 

Le mobile tiendra une place toujours plus importante

 

Les experts ont constaté qu’à noël 2014, 35% des achats se sont effectués sur smartphones ou tablettes : c’est 20% de plus qu’en 2013.

 

64% des français ont un smartphones et 33% une tablette. Il faudra compter en 2014 sur les sites web « responsive » adaptés à tous les supports.

 

Besoin d’aide ? Axecibles, La première agence web, réalise et référence votre site web e-commerce adapté à tous les supports.

 

 

La montée du social shopping

 

Les plateformes sociales deviendront, plus encore en 2015, le lieu idéal pour vendre vos produits. Le bouche-à-oreille virtuel, que constituent ces réseaux sociaux, est beaucoup plus rapide que le bouche-à-oreille traditionnel.

 

Les internautes conseilleront à leurs amis l’achat de tel ou tel produit, et la concurrence entre les e-commerçant dans ce domaine s’avèrera rude.

 

Toujours plus de datas 

 

Les datas auront un rôle de plus en plus important pour les e-commerçants en 2015. Les datas ne sont autre que les données comportementales des visiteurs et des acheteurs sur les sites. Etre capable de les analyser et en tirer profit sera un énorme bénéfice pour tout commerçant.

 

Le client au cœur de la stratégie

 

L’expérience client sera au cœur de la fidélisation. La concurrence sera de plus en plus grande entre les commerçants du web et ceux qui sauront placer au centre de leur stratégie l’expérience client en sortiront vainqueur.

 

Il faut pour cela ne pas lésiner sur le service client, les produits, les facilités de livraison et de commande afin de fidéliser le client qui devient de plus en plus exigent. 



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